Política de reembolso
Todos los productos adquiridos en ROMIKO STUDIO podrán ser devueltos siempre y cuando el cliente notifique su deseo de devolver el artículo obtenido dentro de un plazo máximo de 14 días contados desde la fecha de entrega.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
• Cambios de talla gratuitos.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección info@romikostudio.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos:
• Artículos con descuento no podrán ser devueltos ni cambiados al tratarse de un producto en liquidación.
• Pedidos con códigos promocionales no podrán ser devueltos.
• Gastos de envío NO reembolsables.
Cambios
Los cambios de talla son totalmente gratuitos.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección info@romikostudio.com.